Conheça nossos serviços

360° Gaming Solution Services

A Control F5 oferece uma  solução 360° para operadores de  jogos  que desejam entrar no mercado brasileiro. Nossa gama de serviços abrange tudo o que sua empresa de gaming precisa para atuar no Brasil com segurança e sucesso.

Atraia jogadores, tropicalize seu site e alcance os melhores resultados conosco.

A Control F5 Marketing cria projetos em todos os canais de comunicação (omnichannel). O que importa é você aparecer onde seu consumidor está. Conheça alguns de nossos serviços:

Atendimento ao cliente

Infraestrutura

Operação completa de atendimento ao cliente de sites de jogos online para servir a empresas de gaming. Escritório equipado com toda a infraestrutura necessária para um início imediato e profissionais com experiência na área.

Operacional

Serviços de suporte ao jogador, atendimento ao cliente via chat ou telefone, Call Center de vendas, moderadores do Bingo Chat e ativação/reativação/retenção do jogador. Tudo 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano

Serviço

Performance de excelência, realização de controle diário e constante da qualidade do trabalho de atendimento. Capacitações e treinamentos periódicos para a equipe (procedimentos internos, ferramentas e plataforma do operador).

Controle

Relatórios completos enviados semanalmente e mensalmente, com todas as informações necessárias para que o operador de jogos tenha controle sobre o que acontece no departamento de atendimento ao cliente ou na área de vendas.

Marketing 360°

Nosso serviço de marketing na área de jogos no Brasil abrange todas as etapas do processo, desde atração,  aquisição, conversão, manutenção e retenção de clientes. Realizamos ações como Marketing Offline, SEO, Branding, Tráfego (Ads), Rede de Afiliados, Sites, Inbound Marketing, Traduções e Tropicalização.

Compliance KYC

Nós entendemos o mercado brasileiro e as dificuldades que  os operadores internacionais de jogos enfrentam no momento de validar documentos, verificar as identidades e prevenir o risco de clientes.

Entregamos soluções inteligentes que contemplam informações completas e detalhadas sobre cada cliente, realizando a validação de dados e documentações. Nosso serviço possui com metodologia própria, que visa auxiliar operadoras de jogos online a alcançarem excelência no onboarding e na validação de usuários.

Oferecemos:

  • API de validação de campo de CPF no cadastro.
  • API de validação de documentos enviados.
  • Relatório de dados do cliente pessoais, fiscais, jurídicos, entre outros.
  • Relatório completo: dados do relatório do cliente + informações sobre atividade do cliente em redes sociais, fóruns, blogs, grupos de apostas e comentários na Internet.

 

Desenvolvimento de Software

Desenvolvemos sistemas de automatização de processos e integração com serviços de terceiros Web e Mobile para empresas de jogos internacionais e nacionais. Avaliamos o contexto em que as empresas operam através da análise de processos de negócio (BPM).

Por meio do mapeamento de processos, identificamos de forma clara as necessidades de desenvolvimento de sistemas para o apoio à operação, bem como de integração com meios de pagamento, contabilidade, soluções fiscais, compliance, entre outros.

Nos adaptamos à realidade de cada cliente, adotando a tecnologia mais adequada ao contexto em que ele se encontra, seja em termos de plataformas de desenvolvimento como de infraestrutura (“cloud” ou “on-premises”).

Consultoria de Mercado

Nossa consultoria oferece total apoio para o início, desenvolvimento e o crescimento de operações no mercado brasileiro de gaming.

Transmitimos nossa inteligência, contatos e experiência nesta indústria, gerando um serviço de excelência em operações de jogos online, tropicalizando seu site e comunicação com o cliente do Brasil.

Não existem duas empresas iguais. Mesmo as que têm um produto similar, possuem características e necessidades específicas. Por isso, trabalhamos com companhias de games de diversos portes e verticais, colocando como meta que cada cliente receba o melhor. Nosso foco é ajudar companhias a melhorar sua entrada no mercado de jogos no Brasil, gerando liderança de alta qualidade e atraindo novos consumidores.

A consultoria Control F5  auxilia operadores de jogos a desenvolver sua presença digital no Brasil de maneira forte e bem-sucedida. Cada região do nosso país é única e possui características muito peculiares entre si. Por isso, trabalhamos com tropicalização setorial e regionalização inteligente.

Recursos Humanos

Nossa ampla rede de relacionamento permite atender às mais variadas necessidades de clientes em relação à recursos humanos na área de jogos.

Entendemos, apoiamos e elaboramos as descrições de cargos para cada setor. Buscamos, selecionamos e realizamos a gestão de talentos para incrementar às empresas e às equipes os melhores e mais bem capacitados profissionais da indústria de gaming.

Assessoria Jurídica

Contamos com um experiente time multidisciplinar, oferecendo assessoria jurídica às empresas de jogos no Brasil.

Oferecemos uma completa consultoria jurídica para a abertura de empresas de jogos, com elaboração e revisão de contratos, em diferentes idiomas, fornecedores locais e obtenção de licenças de jogos.

Administração e Contabilidade

Oferecemos serviços especializados em Administração, Consultoria Financeira, Tributária e Terceirização de Serviços (Outsourcing) para empresas internacionais e nacionais que querem atuar na área de jogos no Brasil.

Contamos com a expertise de profissionais altamente qualificados no nicho de jogos que elaboram e apresentam projetos desenvolvidos exclusivamente para cada operador, analisando suas especificidades e necessidades.  Entregamos um serviço de excelência para diferentes tipos de negócios, com total confidencialidade e sigilo com relação às informações e estratégias.

Nossos serviços abrangem as áreas de:

  • Contabilidade e fiscal
  • BPO Financeiro
  • Planejamento tributário
  • Análise de Performance do negócio
  • Análise Prospectiva de projetos
  • Gestão financeira total e/ou interina
  • Turnaround e gestão de crise
  • Operações Financeiras Estruturadas

Essa é a nossa forma de contribuir para o desenvolvimento de uma economia ativa, responsável e geradora de trabalho e de realizações.